Ücretsiz Ekspertiz hizmeti, evden eve nakliye olsun, kurumsal taşımacılık olsun tüm nakliye hizmetlerinde verilmesi gereken hizmetlerin olmazsa olmazıdır. O yüzdende bu hizmeti verecek personelinin işinde deneyimli olması ve eğitimli olması yaptığı hizmetin ne kadar hassas ve önemli olduğunu iyi bilmesi gerekmektedir. Eşyaların boyutunun iyi hesaplanması, eşyaların hassasiyetinin iyi saptanması, kullanılacak personel sayısının tespiti, ve eşyalar için en sağlıklı taşınması için gerekli ambalaj malzemesinin tespiti, araca yükleniş ve boşaltış sırasının belirlenmesi, gerekli aracın boyutunun tespiti mutlaka doğru yapılmalıdır. Rapor hazırlanmadan müşteri önerileri ve istekleri alınmalı iyi analiz edip raporda belirtilmelidir. Ücretsiz ekspertizin taşıma esnasında da orda bulunması ve rapor dahilinde taşıma hizmetinin yapılması için elemanları yönlendirmesi mecburidir. Ücretsiz Ekspertiz birçok firma tarafından verilse de, personelin deneyimsizliği müşterinin doğal olarak eşyalarının zarar görünmesine, müşterinin tepkisini çekmekte kaygısını arttırıp şikayetlerini de o oranda arttırmaktadır.
